客戶服務再獲嘉獎 恒昌攜伙伴恒昌匯財蟬聯iTrust雙獎

春風浩蕩，奏響奮進樂章。2023年3月，正值“第四屆客戶服務月”期間，恒昌獲得由權威第三方評價機構iTrust企業信用評價中心（以下簡稱“iTrust”）、12315.com客戶滿意度測評中心共同授予的“2022年客戶滿意優秀企業”，這是繼2019年以來，恒昌連續4年榮獲此項殊榮。與此同時，其合作伙伴恒昌匯財企業信用獲評為AAA，是連續第3年獲得該評級系統內的最高信用等級。

作為國內知名的第三方互聯網信用管理機構，iTrust是根據商務部、國資委、工信部有關文件規定而設立的全國互聯網行業企業信用評價工作試點單位和實施單位，曾參與信用評價國家標準起草，具有網絡信譽大數據技術知識產權，具有較強的行業影響力和權威性。人民網、騰訊等知名企業均曾獲得iTrust 3A信用評級獎項。

四度蟬聯“客戶滿意優秀企業” 恒昌客戶服務至上再獲認可

“讓客戶滿意”是企業可持續發展的源動力。恒昌連續4年榮獲iTrust客戶滿意優秀企業，是其長期踐行“以客戶為中心”的實踐體現。

恒昌榮獲“2022年客戶滿意優秀企業”獎

客戶滿意度測評指標是iTrust、12315.com客戶滿意度測評中心基于GB/T 19038、ISO 10004等標準的企業網絡輿情大數據超大樣本評測模型，涵蓋企業信譽、網站系統、網站信息、網站服務、交易安全、用戶體驗等8個一級指標，信用等級、信用機制認證、網絡口碑、服務響應、服務關懷、投訴處理大數據分析等22個二級指標，反映了企業品牌信譽度和好感度。

恒昌相關負責人表示，連續4年榮獲“客戶滿意優秀企業”，彰顯了市場對其多年來客戶為先、誠信經營以及企業綜合實力的高度認可。成立12年以來，恒昌始終堅持“以客戶為中心”，在客戶服務體驗、升級創新、智能化上持續深耕，致力于提供更為專業、優質的金融服務。助力客戶在跌宕起伏的市場環境下，從容應對周期變化，暢享未來。

首先，打造數字化財富管理服務體系。公司以先進的科學技術為紐帶，連接廣大用戶，用心打造專業的優質服務體系，并不斷探索區塊鏈、人工智能等數字化技術，確?？蛻舴崭痈咝?、安全、便捷；其次，不斷增強科研能力，提升服務專業度。例如，已經連續5年、累計發布7次“宏觀經濟展望及資產配置報告”，為投資者把脈國內外經濟形勢、研判投資機遇，贏得財富先機；最后，提供尊享增值服務。通過“恒友匯”、恒昌公益等平臺系列活動，提供專屬定制的增值體驗，滿足客戶財富增值、健康管理、圈層文化、二代傳承等多元化需求。

另外，為了精進客戶服務品質，2023年3月15日，恒昌正式啟動了以“全力以‘服’ 成就價值”為主題的第四屆客戶服務月系列活動。期間，恒昌將以“服務升級、財富升級、平臺升級”為三大主線，提供為期6周的專屬尊享服務體驗，滿足客戶財富增值、追求高品質生活的美好向往。例如，提供走進高等學府、走進合作伙伴、參與國際會務等專屬增值服務體驗，幫助客戶拓寬圈層；以期召開高端財富峰會、重磅發布《2023上半年宏觀經濟展望及資產配置策略指引》，攜手學界大咖、投資專家，把脈宏觀經濟形勢，捕捉新時代投資機遇。

恒昌匯財再獲3A信用評級 誠信至上得好評

恒昌合作伙伴也迎來喜訊。同期，恒昌匯財企業信用獲評iTrust 3A評級，這是連續第3年獲得最高信用等級AAA級信用認證，彰顯了對其誠信運營及企業綜合實力的認可。

恒昌匯財獲評iTrust 3A企業信用評級

iTrust企業信用評價是iTrust為企業提供的網站信用認證服務，其評價標準依據GB/T 23794-2015等企業信用評價國家標準，同時參考銀行信貸信用評級指標和標準，因此該項信用評價和認證得到了政府、企業和社會三方的一致認可。

作為專業的財富管理咨詢服務公司，成立11年以來，恒昌匯財始終堅持客戶至上，規范自身經營，重視誠信建設，用心打造全方位、多層次、多元化的服務體系。一方面，嚴格把關，控制風險，合法合規運營，依據客戶財富管理需求，提供與之匹配的個性化、專業化、全方位的財富服務；另一方面，誠信管理、服務至上。通過線上直播、投教講座，線下高管面對面等形式進行投資者教育，為客戶提供宏觀經濟研判等具有前瞻性的引導和洞見。

近年來，隨著居民收入變化和資本市場日趨完善,財富管理行業快速發展。與此同時，新時代背景下，經濟新舊動能轉換、金融市場供給和居民財富配置需求也正在發生深刻變化。恒昌匯財相關負責人就此表示，再次獲評“信用等級3A級企業”，不僅能引導公司進一步增強誠信意識，也提高了核心競爭力。未來，公司將繼續堅持誠信為本，做到客戶為先，以優質服務和企業誠信贏得廣大客戶的信賴，助推行業高質量發展。

2023年是全面貫徹重磅會議精神的開局之年，也是全面建設社會主義現代化國家的起步之年，同時，《政府工作報告》擘畫了經濟社會發展新藍圖。踔厲奮發共襄偉業，勇毅前行再譜華章。蓄勢未來，恒昌將繼續攜手合作伙伴恒昌匯財，堅持“以客戶為中心”，打造優質的產品與服務體系，以數字化提升服務效率，全力以“服”，為客戶創造更多價值，并攜手廣大客戶及合作伙伴共赴美好新時代。