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    客戶(hù)服務(wù)再獲嘉獎 恒昌攜伙伴恒昌匯財蟬聯(lián)iTrust雙獎

    作者:恒昌小編

    時(shí)間:2023-03-20 17:20:37

    瀏覽量:2759

    來(lái)源:鳳凰網(wǎng)

    摘要:春風(fēng)浩蕩,奏響奮進(jìn)樂(lè )章。2023年3月,正值“第四屆客戶(hù)服務(wù)月”期間,恒昌獲得由權威第三方評價(jià)機構iTrust企業(yè)信用評價(jià)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“iTrust”)、12315.com客戶(hù)滿(mǎn)意度測評中心共同授予的“2022年客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè)”,這是繼2019年以來(lái),恒昌連續4年榮獲此項殊榮。與此同時(shí),其合作伙伴恒昌匯財企業(yè)信用獲評為AAA,是連續第3年獲得該評級系統內的最高信用等級。


    春風(fēng)浩蕩,奏響奮進(jìn)樂(lè )章。2023年3月,正值“第四屆客戶(hù)服務(wù)月”期間,恒昌獲得由權威第三方評價(jià)機構iTrust企業(yè)信用評價(jià)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“iTrust”)、12315.com客戶(hù)滿(mǎn)意度測評中心共同授予的“2022年客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè)”,這是繼2019年以來(lái),恒昌連續4年榮獲此項殊榮。與此同時(shí),其合作伙伴恒昌匯財企業(yè)信用獲評為AAA,是連續第3年獲得該評級系統內的最高信用等級。


    作為國內知名的第三方互聯(lián)網(wǎng)信用管理機構,iTrust是根據商務(wù)部、國資委、工信部有關(guān)文件規定而設立的全國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)信用評價(jià)工作試點(diǎn)單位和實(shí)施單位,曾參與信用評價(jià)國家標準起草,具有網(wǎng)絡(luò )信譽(yù)大數據技術(shù)知識產(chǎn)權,具有較強的行業(yè)影響力和權威性。人民網(wǎng)、騰訊等知名企業(yè)均曾獲得iTrust 3A信用評級獎項。


    四度蟬聯(lián)“客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè)” 恒昌客戶(hù)服務(wù)至上再獲認可


    “讓客戶(hù)滿(mǎn)意”是企業(yè)可持續發(fā)展的源動(dòng)力。恒昌連續4年榮獲iTrust客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè),是其長(cháng)期踐行“以客戶(hù)為中心”的實(shí)踐體現。

     

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    恒昌榮獲“2022年客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè)”獎


    客戶(hù)滿(mǎn)意度測評指標是iTrust、12315.com客戶(hù)滿(mǎn)意度測評中心基于GB/T 19038、ISO 10004等標準的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )輿情大數據超大樣本評測模型,涵蓋企業(yè)信譽(yù)、網(wǎng)站系統、網(wǎng)站信息、網(wǎng)站服務(wù)、交易安全、用戶(hù)體驗等8個(gè)一級指標,信用等級、信用機制認證、網(wǎng)絡(luò )口碑、服務(wù)響應、服務(wù)關(guān)懷、投訴處理大數據分析等22個(gè)二級指標,反映了企業(yè)品牌信譽(yù)度和好感度。


    恒昌相關(guān)負責人表示,連續4年榮獲“客戶(hù)滿(mǎn)意優(yōu)秀企業(yè)”,彰顯了市場(chǎng)對其多年來(lái)客戶(hù)為先、誠信經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)綜合實(shí)力的高度認可。成立12年以來(lái),恒昌始終堅持“以客戶(hù)為中心”,在客戶(hù)服務(wù)體驗、升級創(chuàng )新、智能化上持續深耕,致力于提供更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。助力客戶(hù)在跌宕起伏的市場(chǎng)環(huán)境下,從容應對周期變化,暢享未來(lái)。


    首先,打造數字化財富管理服務(wù)體系。公司以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為紐帶,連接廣大用戶(hù),用心打造專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,并不斷探索區塊鏈、人工智能等數字化技術(shù),確??蛻?hù)服務(wù)更加高效、安全、便捷;其次,不斷增強科研能力,提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)度。例如,已經(jīng)連續5年、累計發(fā)布7次“宏觀(guān)經(jīng)濟展望及資產(chǎn)配置報告”,為投資者把脈國內外經(jīng)濟形勢、研判投資機遇,贏(yíng)得財富先機;最后,提供尊享增值服務(wù)。通過(guò)“恒友匯”、恒昌公益等平臺系列活動(dòng),提供專(zhuān)屬定制的增值體驗,滿(mǎn)足客戶(hù)財富增值、健康管理、圈層文化、二代傳承等多元化需求。


    另外,為了精進(jìn)客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),2023年3月15日,恒昌正式啟動(dòng)了以“全力以‘服’ 成就價(jià)值”為主題的第四屆客戶(hù)服務(wù)月系列活動(dòng)。期間,恒昌將以“服務(wù)升級、財富升級、平臺升級”為三大主線(xiàn),提供為期6周的專(zhuān)屬尊享服務(wù)體驗,滿(mǎn)足客戶(hù)財富增值、追求高品質(zhì)生活的美好向往。例如,提供走進(jìn)高等學(xué)府、走進(jìn)合作伙伴、參與國際會(huì )務(wù)等專(zhuān)屬增值服務(wù)體驗,幫助客戶(hù)拓寬圈層;以期召開(kāi)高端財富峰會(huì )、重磅發(fā)布《2023上半年宏觀(guān)經(jīng)濟展望及資產(chǎn)配置策略指引》,攜手學(xué)界大咖、投資專(zhuān)家,把脈宏觀(guān)經(jīng)濟形勢,捕捉新時(shí)代投資機遇。


    恒昌匯財再獲3A信用評級 誠信至上得好評


    恒昌合作伙伴也迎來(lái)喜訊。同期,恒昌匯財企業(yè)信用獲評iTrust 3A評級,這是連續第3年獲得最高信用等級AAA級信用認證,彰顯了對其誠信運營(yíng)及企業(yè)綜合實(shí)力的認可。

     

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    恒昌匯財獲評iTrust 3A企業(yè)信用評級


    iTrust企業(yè)信用評價(jià)是iTrust為企業(yè)提供的網(wǎng)站信用認證服務(wù),其評價(jià)標準依據GB/T 23794-2015等企業(yè)信用評價(jià)國家標準,同時(shí)參考銀行信貸信用評級指標和標準,因此該項信用評價(jià)和認證得到了政府、企業(yè)和社會(huì )三方的一致認可。


    作為專(zhuān)業(yè)的財富管理咨詢(xún)服務(wù)公司,成立11年以來(lái),恒昌匯財始終堅持客戶(hù)至上,規范自身經(jīng)營(yíng),重視誠信建設,用心打造全方位、多層次、多元化的服務(wù)體系。一方面,嚴格把關(guān),控制風(fēng)險,合法合規運營(yíng),依據客戶(hù)財富管理需求,提供與之匹配的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、全方位的財富服務(wù);另一方面,誠信管理、服務(wù)至上。通過(guò)線(xiàn)上直播、投教講座,線(xiàn)下高管面對面等形式進(jìn)行投資者教育,為客戶(hù)提供宏觀(guān)經(jīng)濟研判等具有前瞻性的引導和洞見(jiàn)。


    近年來(lái),隨著(zhù)居民收入變化和資本市場(chǎng)日趨完善,財富管理行業(yè)快速發(fā)展。與此同時(shí),新時(shí)代背景下,經(jīng)濟新舊動(dòng)能轉換、金融市場(chǎng)供給和居民財富配置需求也正在發(fā)生深刻變化。恒昌匯財相關(guān)負責人就此表示,再次獲評“信用等級3A級企業(yè)”,不僅能引導公司進(jìn)一步增強誠信意識,也提高了核心競爭力。未來(lái),公司將繼續堅持誠信為本,做到客戶(hù)為先,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)誠信贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài),助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。


    2023年是全面貫徹重磅會(huì )議精神的開(kāi)局之年,也是全面建設社會(huì )主義現代化國家的起步之年,同時(shí),《政府工作報告》擘畫(huà)了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新藍圖。踔厲奮發(fā)共襄偉業(yè),勇毅前行再譜華章。蓄勢未來(lái),恒昌將繼續攜手合作伙伴恒昌匯財,堅持“以客戶(hù)為中心”,打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體系,以數字化提升服務(wù)效率,全力以“服”,為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值,并攜手廣大客戶(hù)及合作伙伴共赴美好新時(shí)代。

    關(guān)鍵詞標簽: 恒昌 恒昌匯財 iTrust雙獎

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